Vai Cocooncenter publicētās atsauksmes ir autentiskas?

Produktu atsauksmes un klientu atsauksmes Cocooncenter atbilst likumam L111-7-2. Cocooncenter apņemas nodrošināt visu publicēto atsauksmju autentiskumu.

Cocooncenter ir piesaistījis uzticamu trešo pusi "Bazaarvoice", lai pārvaldītu atsauksmju vākšanu un moderēšanu pirms publicēšanas neitrālā un objektīvā veidā.

Bazaarvoice garantē pilnīgu un mūsu klientu atsauksmēm atbilstošu atainojumu. Lai nodrošinātu atsauksmju atbilstību, Bazaarvoice autentiskuma politika balstās uz pretkaušanas tehnoloģiju un cilvēka analīzi.

Atsauksmes tiek apkopotas, lai uzlabotu mūsu produktus. Kad jūs atstājat atsauksmi par mūsu produktiem, tā var tikt nodota mūsu komandām, lai uzlabotu mūsu produktus un labāk atbilstu jūsu gaidām.

Šajā kontekstā Cocooncenter var ar jums sazināties.

Vai Cocooncenter atsauksmes ir uzticamas?

Visas jūsu atsauksmes tiek publicētas Cocooncenter bez jebkādām izmaiņām, neatkarīgi no tā, vai tās ir pozitīvas vai kritiskas, ja vien tās atbilst mūsu vispārējiem lietošanas noteikumiem. Lai garantētu šo atsauksmju autentiskumu un uzticamību, mēs sadarbojamies ar Bazaarvoice. Katra mūsu vietnē publicēta atsauksme tāpēc atbilst Bazaarvoice autentiskuma politikai.

Vai Cocooncenter publicētās atsauksmes tiek moderētas?

Pirms publicēšanas Cocooncenter vietnē katra klienta atsauksme tiek moderēta partnera "Bazaarvoice".

Dažādi iemesli var novest pie atsauksmes noraidīšanas, piemēram:

• Ja atsauksme satur aizvainojošus vai rasistiskus izteikumus;
• Ja atsauksme atsaucas uz konkurējošu zīmolu;
• Ja atsauksme satur cenu;
• Ja atsauksme attiecas uz nepareizu produktu;
• Ja atsauksme satur personas informāciju, piemēram, tālruņa numuru vai vārdu un uzvārdu.

Kā uzrakstīt atsauksmi par mūsu veikalu?

Pēc pirkuma jūs saņemsiet e-pastu, lai novērtētu savu pirkuma pieredzi. Vienkārši noklikšķiniet uz saites "Es sniedzu savu atsauksmi", lai uzrakstītu savu atsauksmi un novērtētu savu pirkuma pieredzi.

Kā uzrakstīt atsauksmi par produktu(-iem)?

Jums ir divas iespējas, lai novērtētu produktu:

• Pēc pirkuma jūs saņemsiet e-pastu, kas ļaus jums novērtēt produktu(-us). Noklikšķiniet uz saites "Es sniedzu savu atsauksmi", lai uzrakstītu savu atsauksmi un novērtētu produktu.
• Jums ir arī iespēja novērtēt produktu tieši tā lapā, noklikšķinot uz saites "Uzrakstīt atsauksmi" vai "Esiet pirmais, kas sniedz savu atsauksmi par šo produktu", ja produktam nav nevienas atsauksmes.

Kā es varu uzzināt, vai mana atsauksme ir publicēta?

Neatkarīgi no tā, vai jūsu atsauksme ir apstiprināta, moderēta vai noraidīta, Cocooncenter apņemas nosūtīt jums e-pastu, lai informētu par tās statusu.

Vai es varu mainīt savu atsauksmi?

Kad jūsu atsauksme ir publicēta, jums vairs nav iespējas to mainīt. Lai garantētu atsauksmju autentiskumu un uzticamību, Cocooncenter un Bazaarvoice apņemas neveikt izmaiņas publicētajās atsauksmēs.

Tikai noraidītās / moderētās atsauksmes, kas neatbilst mūsu vispārējiem lietošanas noteikumiem, var tikt mainītas, lai tās atbilstu publicēšanas nosacījumiem. Ja jūsu atsauksme ir noraidīta / moderēta, jūs saņemsiet e-pastu ar norādi, ka varat to mainīt. Vienkārši noklikšķiniet uz saites "Mainīt manu atsauksmi" vai "Uzrakstīt jaunu atsauksmi".

Vai es varu dzēst savu atsauksmi pēc publicēšanas?

Jā, jūs varat pieprasīt Cocooncenter atstātas atsauksmes dzēšanu. Lai to izdarītu, jums jānosūta mums e-pasts uz [email protected], norādot: e-pasta adresi, ko izmantojāt atsauksmes atstāšanai, jūsu klienta numuru, kā arī atsauksmi, kuru vēlaties dzēst. Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas jūsu atsauksme tiks dzēsta 48 stundu laikā.