Privātuma politika personas datu apstrādei

Pārzinis ir uzņēmums, kas nosaka, kādam nolūkam un kā tiek izmantoti jūsu personas dati. Personas dati, kas apkopoti vietnē cocooncenter.lv:

SAS COCOONCENTER
Adrese: 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve

Turpmāk tekstā – "COCOONCENTER"

COCOONCENTER izmanto jūsu personas datus galvenokārt šādiem mērķiem:

Pasūtījumu un klientu attiecību pārvaldība

Mums ir nepieciešama informācija, kas attiecas uz Jums, lai pārvaldītu Jūsu pasūtījumus un to sekas (piemēram, piegādes, rēķini, grāmatvedība un īpaši klientu kontu pārvaldība, COCOONCENTER lojalitātes programmas pārvaldība, klientu attiecību uzraudzība, piemēram, apmierinātības aptaujas, sūdzību un pēcpārdošanas apkalpošanas pārvaldība, kā arī klientu atlase, lai veiktu izpētes, apsekojumus un produktu testus).

Jūsu pasūtījumu apmaksa

Maksājot vietnē Cocooncenter.lv, jūsu maksājumi ir droši. COCOONCENTER neapkopo jūsu maksājumu datus, bet tikai maksājuma identifikatoru un pirmās 6 un pēdējās 4 ciparus, kā arī jūsu kartes veidu, lai jūs varētu atpazīt karti, kas tika izmantota apmaksai. Visus jūsu bankas datus apkopo tikai mūsu PCI-DSS sertificētais maksājumu pakalpojumu sniedzējs, lai nodrošinātu drošu maksājumu procesu.

Mūsu pakalpojumu un jums sūtīto ziņojumu personalizēšana

Jūsu dati ļauj mums uzlabot un personalizēt mūsu piedāvātos pakalpojumus un sūtīto komunikāciju. Piemēram, mēs varam jums sūtīt personalizētas e-pasta vēstules vai ieteikt produktus, kas līdzīgi tiem, kurus esat jau iegādājies vai apskatījis un kas atbilst jūsu interesēm.

Cīņa pret krāpšanu

COCOONCENTER, atkarībā no veiktās pasūtījumu pārbaudes rezultātiem, var veikt drošības pasākumus, jo īpaši pieprasīt papildu apliecinošus dokumentus. Šiem pasākumiem būs sekas, ka pasūtījuma izpilde tiek apturēta vai atcelta, ja analīzes rezultāts negarantē pasūtījuma drošību.

Tiešsaistes reklāmas pielāgošana (mērķtiecīgā reklāma)

Mēs varam izmantot datus, kas jūs tieši nenorāda (tehniskos identifikatorus vai sociodemogrāfiskos datus), lai pielāgotu reklāmu, ko redzat mūsu vietnē vai mūsu partneru vietnēs. Jūsu datus varēs apvienot ar pārlūkošanas datiem un citu informāciju, kas savākta saistībā ar mūsu partnerattiecībām, un iepriekš izveidotu pseidonīmu, piemēram, jūsu vecuma grupu vai dzimumu, lai izveidotu jūsu lietotāja profilu un saistītu interešu centrus, no kuriem tiks rādītas reklāmas reklāmu izvietotāju vārdā. Lai iegūtu vairāk informācijas un uzzinātu, kā pārvaldīt sīkfailus, dodieties uz vietnes lapu "Sīkfailu politika ".

Klientu zināšanas un mūsu vietnes statistika un veiktspēja

Mēs varam izmantot datus, lai labāk izprastu savus klientus, vai statistikas nolūkos, lai analizētu mūsu vietnes darbību un uzlabotu piedāvātos pakalpojumus. Mēs veicam auditorijas mērījumus, piemēram, mērām skatīto lapu skaitu, vietnes apmeklējumu skaitu, kā arī apmeklētāju aktivitāti vietnē un viņu atgriešanās biežumu.

Kāda veida dati?

Mēs apkopojam un apstrādājam jūsu uzvārdu, vārdu, adresi, e-pasta adresi, paroli, tālruņa numuru, IP adresi, savienojuma datus un navigācijas datus, pasūtījumu vēsturi, preferences un intereses, apskatītos produktus, piegādes incidentus un sūdzības. Vai dati ir obligāti vai nav obligāti, tiek norādīts datu vākšanas laikā, izmantojot zvaigznīti. Daži dati tiek apkopoti automātiski jūsu darbību dēļ vietnē, cita informācija var tikt nodota no partneriem.

Kad?

Mēs vācam informāciju, ko jūs mums sniedzat, it īpaši, kad:

• Jūs izveidojat savu klientu kontu Cocooncenter.lv
• Jūs veicat pasūtījumu Cocooncenter.lv
• Jūs pārlūkojat Cocooncenter.lv
• Jūs piedalāties spēlē vai konkursā
• Jūs sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu
• Jūs rakstāt komentāru
• Jūs aplūkojat mūsu reklāmas

E-pasta pakalpojumi

Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet vairākus e-pastus, lai varētu izsekot savam pasūtījumam (pasūtījuma apstiprinājums, informācija par jūsu picas piegādi, utt.). Šie pakalpojumu ziņojumi ir nepieciešami, lai pareizi izpildītu jūsu pieprasītos pasūtījumus un pakalpojumus. Šīs informācijas saņemšana nav saistīta ar jūsu izvēli attiecībā uz jaunumu un komerciālo piedāvājumu saņemšanu.

Biļeteni

Pēc sava konta izveides, un, ja esat piekritis saņemt mūsu biļetenu, jūs varēsiet saņemt informāciju un piedāvājumus no Cocooncenter.lv pa elektronisko sakaru kanāliem. Šie biļeteni ļauj jums būt informētam par Cocooncenter.lv jaunumiem un Cocooncenter.lv zīmola piedāvājumiem, ko varat izmantot produktiem, kas līdzīgi tiem, kurus jau esat pasūtījis vai skatījis Cocooncenter.lv vietnē. Mēs mērām mūsu elektronisko sūtījumu atvēršanas ātrumu, lai pielāgotu tos jūsu vajadzībām.

Produktu brīdinājumi

Mēs varam sniegt e-pasta brīdinājumus, lai jūs informētu par pieejamību. Šie brīdinājumi uzturēs jūs informētus par produkta, kas jūs interesē, gaidāmo pieejamību. Reģistrēšanās brīdinājumu saņemšanai notiek, noklikšķinot uz pogas "Informēt mani par produkta pieejamību".

Jūsu personas datu apstrāde tiek pamatota uz dažādiem pamatiem (likumiskais pamats) atkarībā no tā, kā mēs izmantojam personas datus. Zemāk jūs atradīsiet tiesiskos pamatus un saglabāšanas periodus, ko mēs piemērojam mūsu galvenajām procedūrām.

Tiesiskais pamats procedūrām

Piemērojamais tiesiskais pamats ietver:

Līgums: personas datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ar kuru esat piekrituši.

Piekrišana: Jūs piekrītat savu personas datu apstrādei, sniedzot nepārprotamu piekrišanu (atzīmes lodziņš, klikšķis utt.). Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā.

Leģitīmā interese: COCOONCENTER ir komerciāla interese apstrādāt jūsu datus, kas ir pamatota, līdzsvarota un neapdraud jūsu privātumu. Ar dažiem izņēmumiem Jums ir tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmo interesi, jebkurā laikā paziņojot COCOONCENTER.

Likums: personas datu apstrāde ir obligāta saskaņā ar likumu.

Glabāšanas periodi

Lielākā daļa datu (piemēram, jūsu klienta konta informācija un pasūtījumu vēsture) tiek glabāti tik ilgi, kamēr esat "aktīvs" klients, un 5 gadus no jūsu pēdējās darbības (piemēram, pirkuma, pieteikšanās savā kontā vai līguma vai garantijas termiņa beigām). Pēc tam jūsu dati tiek arhivēti ar ierobežotu piekļuvi papildu periodam ierobežotiem mērķiem, ko atļauj likums (maksājumi, garantija, strīdi utt.). Pēc šī perioda tie tiek dzēsti.

Datu pārraidīšana apakšuzņēmējiem

Dati, ko mēs apkopojam, var tikt nosūtīti pakalpojumu sniedzējiem (apakšuzņēmējiem), uz kuriem COCOONCENTER paļaujas, lai veiktu savus pakalpojumus iepriekš minētajiem mērķiem, piemēram, jūsu pasūtījumu pārvaldīšanai, izpildei, apstrādei, apmaksai, kā arī mārketinga operācijām.

Reklāmu mērķēšanai

Mēs informējam jūs, ka mēs varam kopīgot dažus jūsu neidentificējamus datus ar partneriem, piemēram, klientu profilus (sociāldemogrāfiskos datus), sīkfailus vai tehniskos identifikatorus, neļaujot viņiem jūs personīgi identificēt mērķtiecīgas reklāmas nolūkos mūsu vietnē vai trešo pušu vietnēs (skatīt arī sadaļu sīkfaili).

Mūsu klientu zināšanu uzlabošana

Lai mēs varētu savienot jūsu dažādos termināļus (datorus, mobilo tālruni utt.) un nodrošināt jums saskaņotu pieredzi dažādās ierīcēs, ko izmantojat, mēs izmantojam dažādu ierīču saskaņošanas rīkus. Jūs varat to bloķēt, atiestatot https://www.criteo.com/privacy/

Jūs varat arī iestatīt savas sīkfailu preferences, lai pārvaldītu sīkfailus, kas saistīti ar mērķtiecīgu reklāmu sīkfailu informācijas lapā.

Mēs aktīvi strādājam, lai uzlabotu mūsu Izvēļu pārvaldnieku, kas pieejams Jūsu kontā, lai sniegtu Jums labāku kontroli pār savu datu izmantošanu.

Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā vai reģistrēt savu iebildumu par savu datu izmantošanu, kā aprakstīts iepriekš, izmantojot attiecīgās saites, veicot savu konta izveidi.

Jebkurā laikā pēc tam

Pa e-pastu uz [email protected]

Pa pastu uz: Cocooncenter – Datu aizsardzība – 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve FRANCIJA

Ja vēlaties turpināt pa e-pastu vai pastu

Jums ir pienākums norādīt savu uzvārdu, vārdu, e-pasta adresi un norādīt savas pieprasījuma iemeslu un/vai tiesības, kuras vēlaties īstenot. Lai saprastu jūsu pieprasījumu, mēs lūdzam norādīt vienu vai vairākus iemeslus (piemēram, pārtraukt e-pastu sūtīšanu, iebilst pret personas datu kopīgošanu ar trešajām personām mērķtiecīgai reklamēšanai, mana konta dzēšana utt.).

Sīkdatnes varat pārvaldīt, apmeklējot sīkdatņu pārvaldnieku sīkdatņu informācijas lapā.

Saskaņā ar personas datu aizsardzības regulām, Jūs varat īstenot savas tiesības (piekļuve, labošana, dzēšana, iebilst, ierobežošana un pārnesamība, ja piemērojams) un noteikt savu personas datu apstrādi pēc nāves, sazinoties ar COCOONCENTER pa e-pastu: [email protected] vai pa pastu: Cocooncenter - Protection of personal data - 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve FRANCE.

Lai ļautu mums ātri atbildēt, mēs lūgtu Jums norādīt savu uzvārdu, vārdu, e-pasta adresi, adresi un, ja iespējams, Jūsu klienta atsauces numuru. Dažiem pieprasījumiem par Jūsu tiesību (piekļuves tiesības) īstenošanu ir jāpievieno Jūsu parakstu apliecinoša personas apliecības kopija, lai pārbaudītu Jūsu identitāti un norādītu adresi, uz kuru vēlaties saņemt atbildi. Atbilde tiks nosūtīta viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas.

Jebkurā laikā COCOONCENTER veiktās riska analīzes laikā krāpšanas novēršanas ietvaros Jums būs iespēja iesniegt savus novērojumus. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Nacionālajai datu aizsardzības komisijai (CNIL), tostarp tās tīmekļa vietnē www.cnil.fr.

Cocooncenter ir Datu aizsardzības speciālists (DPO), kas ir atbildīgs par personas datu aizsardzības garantēšanu. Jūs varat sazināties ar COCOONCENTER Datu aizsardzības speciālista biroju šādā adresē: [email protected].

Jūs esat informēts, ka jūsu personas datus iepriekš minētajiem mērķiem var pārsūtīt uz uzņēmumiem, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības valstīm, kurās datu aizsardzības līmenis ir zemāks nekā Eiropas Savienībā. Pirms pārsūtīšanas ārpus Eiropas Savienības COCOONCENTER veiks visus nepieciešamos pasākumus un garantijas, lai nodrošinātu šādu pārsūtīšanu.

Pārsūtīšana ārpus Eiropas Savienības var notikt, jo īpaši, veicot datu apstrādes darbības saistībā ar sociālajiem tīkliem un meklētājprogrammām (uz ASV).

COCOONCENTER pakalpojumi nav paredzēti nepilngadīgajiem, attiecīgi COCOONCENTER neapstrādā datus, kas konkrēti attiecas uz nepilngadīgajiem. Piemēram, mēs neveidojam mārketinga profilu, kas saistīts ar nepilngadīgajiem.
Vecākiem un jebkurai personai, kas īsteno vecāku atbildību, ir pienākums izlemt, vai viņu nepilngadīgais bērns ir pilnvarots izmantot COCOONCENTER pakalpojumus.

Sociālo tīklu un COCOONCENTER pakalpojumu izmantošana saistībā ar šiem sociālajiem tīkliem, visticamāk, novedīs pie noteiktu datu vākšanas un apmaiņas starp sociālajiem tīkliem un COCOONCENTER. Aicinām Jūs iepazīties ar sociālo tīklu personas datu aizsardzības politikām, lai precīzi uzzinātu par informāciju, ko ievāc sociālie tīkli un kas var tikt pārraidīta COCOONCENTER saistībā ar tās vietnēm un lietojumprogrammām, kā arī par Jūsu datu izmantošanas mērķiem, jo īpaši reklāmas nolūkos. Jūs varēsiet tieši sociālajos tīklos konfigurēt savu datu piekļuvi un konfidencialitāti. COCOONCENTER savā vārdā ievāc noteiktu informāciju un personas datus, kas saistīti ar Jūsu darbību COCOONCENTER sociālo tīklu lapās, kuras izmanto sociālo tīklu pakalpojumus. Šie dati tiek izmantoti reklāmas nolūkos, lai uzlabotu mūsu komerciālās attiecības un Jums adresēto reklāmu, lai piedāvātu Jums personalizētu un sociālu pieredzi. COCOONCENTER savā vārdā ievāktā informācija, izmantojot COCOONCENTER lietojumprogrammas, vietnes vai pakalpojumus saistībā ar sociālajiem tīkliem, tiek regulēta ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, kā arī ar konkrētajiem COCOONCENTER lietojumprogrammu noteikumiem un nosacījumiem. Tomēr COCOONCENTER nav atbildīgs par to, kā sociālie tīkli izmanto Jūsu datus, kas attiecas uz Jūsu paša kontu.

"Spraudņi" un sociālie moduļi

Mūsu vietnē tiek izmantoti "spraudņi" vai sociālie moduļi. Tie ietver nelielas pogas, piemēram, "patīk", "dalīties", ko nodrošina trešo pušu sociālie tīkli, piemēram, Facebook, Twitter utt., kurus jūs atradīsiet mūsu vietnēs. Tie ļauj jums atzīmēt ar "patīk" un kopīgot informāciju no mūsu vietnēm un lietotnēm ar saviem draugiem sociālajos tīklos. Kad jūs apmeklējat COCOONCENTER vietņu (tīmekļa vai mobilās) lapu, kas satur spraudņus vai sociālos moduļus, tiek izveidots savienojums ar sociālo tīklu (Facebook, Twitter utt.) serveriem, kuri pēc tam tiek informēti, ka esat piekļuvuši attiecīgajai COCOONCENTER vietnes lapai, pat ja jums nav Facebook vai Twitter lietotāja konta, un pat ja jūs neesat pieteicies savā Facebook vai Twitter kontā. Piemēram, ja esat pieteicies sociālajā tīklā, apmeklējot vietni www.cocooncenter.lv, sociālie tīkli, kuros esat pieteicies, var minēt jūsu apmeklējumu savos sociālo tīklu kontos. Ja jūs izmantojat spraudņus (piemēram, atzīmējat "patīk"), jūsu darbības var tikt reģistrētas un publicētas jūsu sociālo tīklu kontos saskaņā ar jūsu sociālā tīkla konta iestatījumiem. Ja jūs nevēlaties, lai sociālie tīkli publicētu jūsu darbības no spraudņiem jūsu sociālo tīklu kontos, jums ir jāizrakstās no saviem sociālajiem tīkliem pirms mūsu vietnes apmeklēšanas.

Mēs izmantojam izsekošanas tehnoloģijas, tostarp sīkdatnes, lai pielāgotu reklāmu jūsu vajadzībām un interesēm mūsu tīmekļa vietnēs vai partneru vietnēs. Aicinām jūs iepazīties ar sadaļu "Sīkdatnes", lai iegūtu detalizētu informāciju par sīkdatņu un citu salīdzināmu tehnoloģiju izmantošanu, kā arī lai uzzinātu par jūsu rīcībā esošajām iespējām.

Šī konfidencialitātes politika var tikt periodiski un bez iepriekšēja brīdinājuma atjaunināta. Visas izmaiņas stājas spēkā nekavējoties no jaunās konfidencialitātes politikas publicēšanas vietnē cocooncenter.lv. Tomēr mēs izmantojam jūsu personas datus saskaņā ar politiku, kas bija spēkā tajā laikā, kad jūs iesniedzāt datus. Mēs jūs informēsim par jebkādām būtiskām izmaiņām mūsu konfidencialitātes politikā un lūgsim jūsu piekrišanu, ja tas ir nepieciešams un ja tas ietekmē jūsu personas datu vākšanas mērķi. Lai visu laiku ievērotu pašreizējos noteikumus par personas datu aizsardzību, mūsu dienesti šo konfidencialitātes politiku pārskata katru gadu.

Šī privātuma politika attiecībā uz jūsu personas datu aizsardzību tiek regulēta ar Francijas likumiem, un jebkurš strīds, kas rodas saistībā ar to vai izriet no tā, tiks izskatīts Francijas tiesu ekskluzīvajā jurisdikcijā.