Vispārīgie pārdošanas noteikumi

Šie pārdošanas noteikumi attiecas uz jebkuru pasūtījumu, kas veikts vietnē www.cocooncenter.lv

Cocooncenter patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos Vispārīgos pārdošanas noteikumus. Šādā gadījumā katram pasūtījumam tiks piemēroti spēkā esošie nosacījumi. Tiek uzskatīts, ka ikviens klients, kurš ir veicis pasūtījumu vietnē www.cocooncenter.lv, bez iebildumiem pieņem Vispārīgos pārdošanas noteikumus.

2.1. Pasūtījuma veikšanas nosacījumi

Jūs apliecināt, ka esat pilngadīgs (virs 18 gadu vecuma) un jums ir likumīga rīcībspēja vai vecāku atļauja, kas ļauj veikt pasūtījumu tīmekļa vietnē.

Katram tīmekļa vietnē veikto pasūtījumam ir jāatbilst mājsaimniecības parastajām vajadzībām. Šajā kontekstā un saskaņā ar dažiem mūsu piegādātājiem noteiktas preces var būt ierobežotas uz vienu sūtījumu.

2.2. Līguma noslēgšanas soļi

Pēc pasūtījuma veikšanas Jūs saņemsiet no mūsu dienestiem e-pastu, kas apstiprinās Jūsu pasūtījuma preces.

Mēs Jūs informēsim pa e-pastu, ka Jūsu sūtījums ir nosūtīts. Šis e-pasts apliecina mūsu Jūsu pasūtījuma pieņemšanu un tādējādi veido pārdošanas līgumu starp Jums un Mums.

Šīs līguma noslēgšanas darbības ir piemērojamas neatkarīgi no pirkšanas procedūrām Vietnē.

Mūsu produkti tiek piedāvāti atbilstoši pieejamā krājuma robežām.

Ja viens vai vairāki no jūsu pasūtītajiem produktiem ir noliktavā, www.cocooncenter.lv apņemas:

• Informēt jūs pa e-pastu vai pa telefonu, cik drīz vien iespējams
• Piedāvāt jums citus izstrādājumus, kas varētu jūs interesēt
• Attiecīgā gadījumā atmaksāt jums naudu.

Mūsu produktu cenas ir norādītas eiro un ietver visus nodokļus (PVN), izņemot apstrādes un nosūtīšanas izmaksas (skatīt izmaksas). Jūs varat mainīt valūtu, taču tas ir tikai informatīvs. Jūsu pasūtījuma apmaksa tiks veikta eiro.

Pasūtījumiem, kas paredzēti valstīm, kas nav metropoles Francija, jūs esat attiecīgo produktu importētājs. Visām precēm, kas tiek sūtītas ārpus Eiropas Savienības un aizjūras teritorijām, cena tiks automātiski aprēķināta bez nodokļiem.

Cenas var tikt mainītas jebkurā laikā bez iepriekšējas brīdināšanas. Tomēr produkti joprojām tiks aprēķināti par tarifu, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

Jūs varat veikt pasūtījumu tikai internetā, vietnē www.cocooncenter.lv.

Pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu cocooncenter.lv un Vispārīgie pārdošanas noteikumi pieņemti, tiklīdz esat noklikšķinājis uz pogas "Validēt" norēķinu karšu apmaksai, vai "Pērc tagad", ja vēlaties maksāt ar Paypal.

Cocooncenter.lv un mūsu drošais maksājumu nodrošinātājs reģistrē datus, kas kalpos par pierādījumu pasūtījuma veidam, saturam un datumam.

Pasūtītā produkta nepieejamības gadījumā mēs klientu informēsim pēc iespējas ātrāk. Pēc tam klientam būs iespēja mainīt pasūtījuma saturu vai to atcelt.

Cocooncenter.lv patur sev tiesības atteikties izpildīt pasūtījumu no jebkura klienta, kurš nav apmaksājis visu vai daļu no iepriekšējā pasūtījuma, vai ar kuru joprojām pastāv maksājumu strīds.

Jebkādi pasūtījumi, kas veikti Vietnē un piegādāti ārpus Eiropas Savienības, var tikt pakļauti nodokļiem un muitas nodevām, kas tiek piemērotas, kad sūtījums sasniedz galamērķi. Veicot pasūtījumu Vietnē piegādei ārpus Eiropas Savienības, jūs apzināties muitas noteikumus, kas attiecas uz jūsu pasūtījuma piegādi: visas muitas nodevas un nodokļi, kas saistīti ar piegādi ārpus Eiropas Savienības, ir pilnībā jūsu izmaksas un paliek jūsu vienīgā atbildība. Mums nav pienākuma pārbaudīt vai informēt jūs par piemērojamajām muitas nodevām un nodokļiem. Lai uzzinātu, mēs iesakām sazināties ar kompetentajām iestādēm savā valstī.

Veicot pasūtījumu Vietnē piegādei ārpus Eiropas Savienības, jūs tiksiet uzskatīts par importētāju. Kā tāds, jūs esat vienīgais atbildīgs par visu nodevu, nodokļu un muitas iestāžu noteikto formalitāšu maksāšanu savā valstī. Dhygietal atsakās no jebkādas atbildības preču bloķēšanas, konfiskācijas vai iznīcināšanas gadījumā, kas notiek muitošanas laikā, īpaši gadījumos, kad pasūtījums neatbilst galamērķa valsts importa noteikumiem un/vai jūsu kontaktinformācija ir ievadīta nepareizi.

Dhygietal preču atgriešanas gadījumā jūs apzināties, ka atgriešanas izmaksas un citas papildu maksas, kas saistītas ar muitas apstrādi, var pārsniegt sākotnējo pasūtījuma summu. Šīs izmaksas tiks atskaitītas no jebkādas jums piešķirtās atmaksas. Ja šo maksu summa pārsniedz kopējo samaksāto cenu, netiks veikta nekāda atmaksa.

Ja jūsu pasūtījums tiek noraidīts muitošanas laikā, atdots Dhygietal, un preces tiek bojātas un/vai pārveidotas atgriešanas laikā, Dhygietal radītie zaudējumi tiks uzskatīti par papildu izmaksām, kuras iepriekš nav iespējams aprēķināt, un tās tiks atskaitītas no jūsu pasūtījuma atmaksas. Turklāt tiks atmaksāta tikai preču izmaksas, nevis piegādes maksa.

Ja jūs atteiksieties maksāt muitas iestāžu pieprasītos nodokļus un nodevas, jūsu pasūtījums tiks uzskatīts par pamestu, un pārvadātājs to iznīcinās. Šādā gadījumā netiks veikta nekāda daļēja vai pilnīga atmaksa.

Visbeidzot, lūdzu, ņemiet vērā, ka muitošana var radīt jūsu pasūtījuma piegādes aizkavēšanos.

Klienta pienākumi attiecībā uz importu starptautiskos sūtījumos

Apstiprinot pasūtījumu Cocooncenter vietnē, klients atzīst un piekrīt, ka, lai nodrošinātu viņu sūtījuma importu un piegādi uz galamērķa valsti, vietējās muitas dienesti vai pārvadātājs var pieprasīt papildu dokumentus, piemēram: importa dokumentus, identitātes apliecinājumu, maksājuma apliecinājumu vai jebkuru citu priekšmetu, kas nepieciešams saskaņā ar vietējiem noteikumiem (piemēram, FDA).

Klienta/saņēmēja vienīgā atbildība ir aizpildīt šos dokumentus un iesniegt tos tieši vietējām muitas iestādēm vai pārvadātājam norādītajos termiņos.

Cocooncenter nevar būt atbildīgs par jebkādu aizkavēšanos, bloķēšanu vai nespēju veikt piegādi, kas radusies dokumentu neiesniegšanas, nepilnīgas iesniegšanas vai atteikšanās iesniegt muitas vai pārvadātāja pieprasītos dokumentus dēļ. Klients saglabā vienīgo atbildību par galamērķa valsts iestāžu noteikto saistību ievērošanu.

Veiciet pasūtījuma apmaksu tiešsaistē:

• Crédit Agricole tīmekļa vietnē ar kredītkarti: Visa, Mastercard/Eurocard, American Express
• Ar Paypal, pieslēdzoties Paypal tīmekļa vietnei, caur cocooncenter.lv

Pasūtījumu kontroles ietvaros mūsu klientu apkalpošanas dienests var veikt arī Jūsu pasūtījuma pārbaudi pirms tā galīgās noformēšanas. Patiešām, šī kontrole var būt nepieciešama, lai aizsargātu Cocooncenter.lv no negodprātīgu personu veiktajām nepareizām praksēm. Kontroles procesa laikā klientu apkalpošanas dienestam var nākties pieprasīt visus nepieciešamos dokumentus pasūtījuma veikšanai: dzīvesvietas apliecinājumu, adresi un tālruņa numuru, identitātes karti vai kaut ko citu.

Lūdzu, paturiet prātā, ka Jums ir tiesības labot, papildināt, precizēt, atjaunināt un dzēst visus Jūsu personas datus, rakstot uz šo e-pasta adresi: [email protected].

Cocooncenter.lv apņemas nosūtīt pasūtījumus 24/48 darba stundu laikā. Nepastāvēšanas gadījumā (preces nav noliktavā utt.), mēs klientu konsultēsim pēc iespējas ātrāk.

Gadījumā, ja pasūtījumā ir preces ar atšķirīgu piegādes laiku, pasūtījuma piegādes laiks atbildīs garākajam no pasūtījuma preču piegādes laikiem. Šādā gadījumā Cocooncenter patur tiesības sadalīt sūtījumus.

Cocooncenter.lv pasūtītās preces tiek piegādātas kontinentālajā Francijā, DOM-TOM, Eiropas Savienībā un starptautiski.

Piegāde tiek veikta adresē, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Patērētājs ir atbildīgs par iepakojuma stāvokļa pārbaudi piegādes brīdī un iespējamo bojājumu norādīšanu pārvadātājam, ierakstot to piegādes apliecinājumā, kā arī Cocooncenter.lv 2 darba dienu laikā.

Attiecībā uz nosūtīšanu mēs sadarbojamies ar Colissimo un Chronopost, kas ir 2 La Poste piegādes pakalpojumi. Colissimo ir ātrās piegādes pakalpojums (kontinentālā Francija: 48H). Chronopost ir eksprespasts piegādes pakalpojums (kontinentālā Francija: 24H piegāde pirms pulksten 18:00).

Cocooncenter.lv nav atbildīgs par piegādes aizkavēšanos, jo mēs esam atkarīgi no La Poste vai Chronopost. Jebkāds kļūdains, trūkstošs, bet nepieciešams norādījums klienta piegādes adresē un identitātē atbrīvo cocooncenter no atbildības par piegādi. Ja paka tiek mums atgriezta nepilnīgas adreses dēļ (piemēram, rezidences, bloka numura, uzņēmuma nosaukuma utt.), ar paku atkārtotu nosūtīšanu saistītās izmaksas sedz klients.

Saskaņā ar Patēriņa kodeksa L.121-20 pantu Jums ir 14 dienas no paka saņemšanas, lai to mums atgrieztu, ja produkti Jums nederēja. Attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti tiešsaistē vietnē ar piegādi uz Apvienoto Karalisti vai Eiropas Savienību. Jūs esat atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām. Preces jānosūta atpakaļ komplektā, oriģinālajā iepakojumā. Mēs nepieņemsim un neatgriezīsim naudu par jebkuru preci, kas tiks nosūtīta atpakaļ nepilnīga, bojāta, salauzta vai netīra.

Saskaņā ar Patēriņa kodeksa L.121-20-1 pantu, Jums tiks atmaksāta atpakaļ nosūtītā prece(-es) 30 dienu laikā no dienas, kad šīs tiesības tika izmantotas.

Piegādātās preces paliek mūsu īpašumā, kamēr klients nav izpildījis visas saistības pret mums, un jo īpaši, kamēr nav veikta visa samaksa.

Jūsu identitāte, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs un tamlīdzīgi netiek nodoti nevienai citai sabiedrībai bez jūsu piekrišanas.

Cocooncenter.lv ir deklarēts CNIL (Francijas Nacionālā datu aizsardzības komisija) ar numuru 1145673. Mūsu deklarācija CNIL garantē jūsu tiesības, kuras ir četrkārtīgas:

• Informācijas tiesības
• Anulēšanas tiesības
• Piekļuves tiesības
• Labošanas tiesības.

Tādēļ jums vienkārši jānodod rakstiska informācija mums vai jāzvana uz +33 9 80 80 29 11, lai apstiprinātu savas tiesības.

Tāpat kā visām e-iepirkšanās vietnēm, cocooncenter.lv izmanto sīkdatnes (cookies). Lai izmantotu cocooncenter.lv, ir nepieciešams pieņemt sīkdatnes. Šie mazie teksta faili satur datus, kas nepieciešami jūsu pasūtījumu apstrādei. Tie nesatur nekādus personas datus.

Jūsu bankas dati netiek reģistrēti ne mūsu mitinātājā, ne arī zināmi nevienam no mūsu darbiniekiem.

Cocooncenter.lv neuzņemas atbildību par iespējamām kļūdām produktu aprakstos, formulējumos vai lietošanas instrukcijās. Attēliem un grafiskajam dizainam nav līguma vērtības, un tie nevar būt par pamatu pasūtījuma atcelšanai.

Vietnē www.cocooncenter.lv reproducētie teksti, komentāri, darbi, ilustrācijas un attēli ir rezervēti visai pasaulei kā autortiesības un intelektuālais īpašums.

Šī iemesla dēļ un saskaņā ar Intelektuālā īpašuma kodeksa noteikumiem, šīs vietnes izmantošana ir atļauta tikai privātai lietošanai, ievērojot kodeksa izmaiņas, kas var kļūt ierobežojošākas.

Cocooncenter.lv partneru teksti, komentāri, darbi, ilustrācijas un attēli, kas ir sniegti un nosaukti vietnē, paliek viņu pašu īpašums.

Visu Pierre Fabre laboratorijas diapazonu (Aderma, Anne de Péraudel, Avène, Ducray, Elancyl un Klorane) pārdošana ir ierobežota Eiropas Ekonomikas Zonā. Jebkāds pārdošanas darījums, kas veikts ārpus šīs ekonomikas zonas, tiks nekavējoties atmaksāts.

Visu Cosmétique Active laboratorijas diapazonu (Vichy, La Roche-Posay, Decléor, Sanoflore un SkinCeuticals) pārdošana ir ierobežota Eiropas Ekonomikas Zonā. Jebkāds pārdošanas darījums, kas veikts ārpus šīs ekonomikas zonas, tiks nekavējoties atmaksāts.

Visu Bioderma laboratorijas diapazonu pārdošana ir ierobežota Eiropas Ekonomikas Zonā. Jebkāds pārdošanas darījums, kas veikts ārpus šīs ekonomikas zonas, tiks nekavējoties atmaksāts.

Eiropas Ekonomikas Zona: Vācija, Austrija, Beļģija, Bulgārija, Kipra (grieķu daļa), Horvātija, Dānija, Spānija, Igaunija, Somija, Francija, Grieķija, Ungārija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Čehijas Republika, Rumānija, Apvienotā Karaliste, Slovākija, Slovēnija, Zviedrija, Islande, Lihtenšteina, Norvēģija.

Zemāk norādītie Vispārīgie pārdošanas noteikumi tiek regulēti ar Francijas likumiem. Jebkādas pretenzijas par šiem Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem iesniedzamas tikai Šalona-en-Šampaņas (Châlons-en-Champagne) komercpersa tiesai, FRANCIJA.

Šie Vispārīgie biedrības noteikumi nosaka lojalitātes programmas «Cocoon & you» biedrības statusu un darbību. Dalība programmā nozīmē šo Vispārīgo biedrības noteikumu pilnīgu zināšanu un pieņemšanu, un tie stājas spēkā no 12/06/2023.

Lojalitātes programma «Cocoon & you» ļauj tās biedriem gūt dažādus labumus. Tā ir piemērojama Vietnē, kas pieejama šādā adresē: https://www.cocooncenter.lv/lojalitate.html

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI «Cocoon & you» LOJALITĀTES PROGRAMMAS BIEDRĪBAI

Dalība Programmai ir bezmaksas un notiek tikai tiešsaistē Francijas, Lielbritānijas, Spānijas, Beļģijas, Vācijas un Itālijas dažādos veikalos. Lojalitātes programma ir paredzēta fiziskām personām. Lai reģistrētos Programmai un gūtu labumu no tās priekšrocībām, jums ir jābūt klientu kontam, jāatver konts un jāveic pirmais pasūtījums, kas automātiski noved pie dalības Programmu.

Tiks ieskaitīta tikai viena dalība vienai personai. Dalība ir stingri personīga, tikai Biedrs, kurš ir pievienojies Cocoon & you, var gūt labumu no tālāk aprakstītajām priekšrocībām. Jebkuras citas personas izmantošana ir aizliegta un nevar tikt pieņemta. Nav iespējams pārnest savus punktus, priekšrocības un atlīdzības no viena konta uz citu, un katrs konts ir ekskluzīvi saistīts ar tā izveides veikalu.

Programma «Cocoon & you» ir pilnībā dematerializēta, jums netiks izsniegti nekādi fiziski materiāli.
Jūs automātiski kļūstat par daļu no programmas «Cocoon & You», veicot savu pirmo pasūtījumu, lai baudītu ekskluzīvas priekšrocības.

PUNKTU IEGŪŠANA

Par katru jūsu veukto Preču pirkumu (izņemot piegādes izmaksas) jūs uzkrājat punktus saskaņā ar šādu skalu: 1€/£/$ ieskaitot nodokļus = 10 punkti.
Veicot pirkumus Vietnē, jūsu pirkumu summa tiks automātiski konvertēta punktos, kas tiks ieskaitīti jūsu kontā.
Punkts tiek ieskaitīts, kad jūsu pasūtījums tiek nosūtīts, un tie ir derīgi 1 (vienu) gadu no to ieskaitīšanas datuma.

Preces apmaiņas vai atgriešanas gadījumā no jūsu punktu atlikuma tiks atskaitīts punktu skaits, kas saistīts ar šīs preces pirkumu.
Punkus nevar pārdot vai apmainīt pret naudu.

Jūs varat brīvi apskatīt nopelnīto punktu skaitu tieši savā tiešsaistes klientu kontā. Papildu punktus var iegūt par īpašām operācijām.

Noapaļošana:
No 0,01 sentiem līdz 0,49 sentiem noapaļošana tiek veikta uz leju. Tādējādi, ja pirkumu summa ir 56,25€/£/$ = 560 punkti, no 0,50 sentiem līdz 0,99 sentiem noapaļošana ir uz augšu.
Tādējādi, ja pirkuma summa ir 56,50€/£/$ = 570 punkti.

ATLĪDZĪBAS IEGŪŠANA

Jūs varat apmainīt savus punktus pret atlīdzību. Atkarībā no jūsu punktu skaita, jūs varat izvēlēties produktu no «Cocoon & you» kataloga, kas pieejams grozā nākamā pasūtījuma laikā;

Biedram nevar piešķirt nevienu citu preci, izņemot tās, kas ir katalogā.

Programmas Cocoon & You ietvaros iegādātās preces nevar apmainīt vai atmaksāt. Dhygietal nesaņem atbildību, ja noteiktas preces nav pieejamas, un jebkurā laikā var aizstāt vienu preci ar citu un/vai noņemt līmeni, kas nodrošina piekļuvi precei.